Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Longosphere 5 Yıldızlı Otelde Açlıkla İmtihan!

22 Mart 2024 11:571.874

Akşam 10'dan sonra yemek yiyebileceğiniz hiçbir imkan yok. Acıkırsanız çare yok. Resmen 5 yıldızlı her şey dahil otelde para harcıyorsunuz ancak aç kalıyorsunuz. 15-16 Mart tarihlerinde eşimle beraber kaplumbağa çadırda kaldık, bu tesiste konakladık. Her şey çok güzel başladı. Karşılama güzel, ancak bilgilendirme yetersizdi. Oruç tutuyorsak sahur için servis yapabileceklerini söylediler, ancak 'şu saate kadar haber verin' gibi bir bilgi verilmedi. Gece bir şeyler içip odamıza geçtiğimizde saat 12:30 olmuştu. Hemen resepsiyona yazıp sahur talebinde bulunduk, 'cevap getiremiyoruz, erken haber vermelisiniz' gibi kısa bir mesaj aldık. Ada'da da saat 12 sonrasında açık hiçbir yer yoktu. Sahur saatine 5 saat kala bu talebin neden karşılanamadığını ve bu kadar ilgisiz kalındığını anlamadık, şoka uğradık. Aynı zamanda su talebimiz de 1 saat sonra karşılandı. Tesis başta çok keyifli ve huzurluydu, bizi garanti bir şekilde kazanmıştı ancak bu durum büyük bir eksi oldu. Ertesi gün 20 saate yakın aç kalmamız gerekiyordu, hele ki sahur bilgilendirmesi yapıldığı halde talebin karşılanmaması yalan beyandı. Çıkarken resepsiyonist hanımefendiye sorunu bildirdik, güzel bir geri bildirim almayı umuyorduk. Ancak özür dilemek yerine 'anlıyorum, not alıyorum' gibi bir cümle kurdu ve hikaye bu kadar oldu. Daha önce neredeyse 20 kişiye tavsiye ettiğimiz bu yer, bizi hüsrana uğrattı. Telafisi olur mu? Sanmıyorum. Tek beklediğimiz bir özürdü, onu bile yapmadılar. Aç kalmak ve çok harcamak istiyorsanız, iyi tatiller.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Club Jovia Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Kaybolan Değerli Eşyam!

26 Ağustos 2023 12:411.222

22-26 Ağustos tarihleri arasında bu otelde konaklama yaptık. Yazacaklarımın yalnızca bu platformda değil, yetkili mercil...

1 Destek