to read complaints and reviews, or file yours.Green Gold Hotel Sağlık Bakanlığı Ve Tüketici Heyeti Denetlesin
6 gece rezervasyon yaptık ama sadece bir gece dayanabildik. Ben hayatımda böyle bir otel görmedim. Odanız temiz denildi, kendi kendimize odaya çıktık, her yer saç ve deniz kumu içindeydi, toz alınmamıştı bile. Ekstra temizlik çağırdık, geldi ama o kadar pisti ki yetkili tozu süpürge ile alamadı. Arabadan bez alıp eliyle temizledi.
Kim bilir sonrasında yeri sildiği bezle nerenin tozunu alacak. Odanın gardırop kapağı bozuk ve kırıktı, teknik çağırdık, oldu dedi ama asla kapanmadı. Gardırop üstünde poşetler vardı, alır mısınız dedik, kimse gelmedi. Kasalar resepsiyonda anahtar verilerek alınmakta, oda içinde kasa yok. Yemekler kötüydü. Her şey dahil konsepti ile gittik, verdikleri rakı tayfa markasına aitti, ilk defa duydum ve çok kötüydü. Votka alalım dedik, vişne suyu kalmadı dediler. Stresten sabaha kadar uyumadık.
Sabah kahvaltıya bakalım dedik, salamlar renk değiştirmiş, bir poğaça vardı, sanki geçen sabahlardan kalma, bırakın ısırmayı elinizle bile kıramıyorsunuz. Kapalı reçellerin tarihleri geçmişti. Görevliye bunun tarihi mi geçmiş dedim, evet abla ya dedi ve gitti. Benim sağlığımı bu kadar hafife alan bir kurum. Suları denizden çekip arıtma ile tuvalet ve banyodan akıtmışlar, yüzünüzü bile yıkamıyorsunuz.
Halk plajının özel olarak kapattığımız bir alanımız var denildi, gittiğimizde yetkili biri yoktu ve orada halktan insanlar kamp yapıyordu. Nasıl otele ait bir deniz deniliyor anlayamadık. Havuz minderleri her akşam yıkanıyor diyorlar ama sanki iki yıldır yıkanmamış, eşyanızı bile koyamıyorsunuz. İyi ki acente aracılığıyla bu oteli almıştım ve derhal oteli terk ettim. Şimdi yetkili kişiler altına bunlar doğru değil vs yazacak ama daha önce de yorum yapan bir konaklayan da şezlong minderlerinin pis olduğunu söylüyor.
Orada cevap olarak her gün yıkanıyor demiş fakat doğru değil, biz de yaşadık. Hatta yiyemediğimiz yemekten sonra gece 2'ye kadar havuz kenarında oturduk, hangi ara değiştirecekler. Bunlar yaşandı ve bire bir doğru. Bildiğiniz pansiyon. Fotoğraflar ekte.
Green Gold ailesi olarak değerli yorumunuz için teşekkür ederiz. Otelimizde çalışan deneyimli temizlik ekibimiz azami özeni göstererek temizlik yapmaktadırlar. Odanız temiz olmasına rağmen bildiriminiz üzerine odanız görevli arkadaşlarca tekrar temizlenmiştir. Otelimizde belboy hizmetimiz mevcuttur. Gardırop kapağı bildiriminiz üzerine görevli arkadaşça tamir edilmiş ve arıza kaydı kapatılmıştır. Gardırop üzerinde yıkanmış olan yorganlar bulunmakta olup isteğiniz halinde kullanabilmeniz için gardırop üzerine bırakılmıştır. Odalarımızda safe kasa mevcut olmayıp resepsiyonda yer alan ücretsiz safe kasalarımız bulunmaktadır. Tüm alkollerimiz yerli ve bilinen markalardır, rakılarımız Tayfa Rakı, votkalarımız Bazooka votka, biralarımız Tuborg markadır. Kahvaltıda yer alan tüm sıcak ürünler günlük hazırlanmakta ve servis edilmektedir. Poğaça da günlük olarak hazırlanıp pişirilmektedir. Kullandığımız tüm ürünlerin taze ürünlerdir, asla SKT'si geçmiş ürün kullanma gibi bir durumumuz bulunmamaktadır, müşterilerimizin memnuniyeti ve sağlığı bizim için her şeyden önemlidir. Kullandığımız sular şebeke suyudur. Plaj alanımızda 09:00-17:00 arasında sürekli görevli bulunmaktadır. Plaj alanımız kendi özel mülkümüz olup halk plajı değildir. Bilindiği üzere Anayasamız gereğince kıyılar tüm halkın ortak kullanım alanıdır, çadır konulduğunu beyan ettiğiniz yer kamuya ait kıyı olup müdahale şansımız bulunmamaktadır ancak çadır kuranlar ilgili kurumlara şikayet edilmektedir. Havuz minderleri sökülüp yıkanmamaktadır, her akşam 19:00 sonrası havuz başının yıkanması sırasında yıkanmaktadır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem neticesinde otelden erken çıkış talebinizi iletmeniz sonrası konakladığınız günler hariç kalan günler kesintisiz iade edilmiştir. Normal şartlarda otelimize tek gün konaklama mümkün olmadığından minimum konaklama sayısına kadar kesinti yapılması gerekirken müşteri memnuniyeti gereğince kesintisiz iadeniz yapılmıştır. Herhangi bir bildiriminiz ve görüşünüzle ilgili bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
SKT si geçmiş ürünün fotoğrafı mevcut paylaştım. İtiraz etmenin bir anlamı yok.
