Longline Firmasının Satış Sonrası Desteği 6 Ayla Sınırlı Kalıyor

Dell 730xd sunucu almak için araştırma yaparken, her zamanki alışkanlığım olarak satıcının geçmişini ve kullanıcı yorumlarını Şikayetvar üzerinden kontrol etmek istedim. Satışını düşündüğüm ürün 2. El bir üründü ve bu süreçte Longline firmasının satış sonrası yaklaşımıyla ilgili dikkatimi çeken bir durumla karşılaştım.

Longline firmasının sattığı ürünlere yalnızca kısıtlı olan ilk 6 aylık sürede garanti verdiğini, bu sürenin sonrasında ise iletişimi büyük ölçüde kestiğini ve ürünle ilgili destek sunmadığını öğrendim. Ücretli olarak bile servis talep ettiğimde, bu hizmeti vermediklerini doğrudan ve net bir şekilde ifade ettiler. Diğer satıcıları incelediğimde bu durumun genel bir piyasa uygulaması olmadığını, Longline firmasının kendi tercih ettiği bir satış sonrası strateji olduğunu gördüm.

20.11.2025 tarihinde edindiğim bu bilgileri, benim gibi satın almadan önce satıcıyı Şikayetvar üzerinden kontrol eden kullanıcıların haberdar olması için paylaşmak istedim. Firma tarafından bir geri dönüş veya çözüm beklentim bulunmuyor, sadece potansiyel alıcıların bu koşulları bilerek karar vermesini istiyorum.