to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıların Kötü Kokusu Ve İade Talebine Cevap Vermeme
17.04.2026 tarihinde Shopier uygulaması üzerinden “Rota Ayakkabı” isimli satıcıdan 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Kargo 3 gün sonra, 20 Nisan’da elime ulaştı. Kutuyu açar açmaz ürünlerden çok ağır ve rahatsız edici bir naylon/plastik kokusu geldi. Ürünleri alırken özellikle “replika değil, ithal ürün” olarak belirtmişlerdi, ancak gelen ayakkabılar kesinlikle beklediğim kaliteyi yansıtmıyor.
Toplam 4.313 TL ödemeyi Shopier üzerinden kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin kalitesiz kokusundan ve vaat edilen özellikleri taşımamasından dolayı iade etmek istediğimi 22 Nisan’da Instagram üzerinden satıcıya yazılı olarak ilettim. Buna rağmen mesajlarım okunmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade talebim tamamen görmezden gelindi.
Hem ürünlerin vaat edilen gibi olmaması hem de iade talebime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 4.313 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
