Lolons

42 Şikayet

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ürünlerin Teslimini İstiyorum

Nimet

124

Trendyol üzerinden Lolons mağazasından 10642060064 numaralı siparişimle 3 adet çocuk giyim takımı satın aldım. Siparişimi dün gece verdim, bugün ise hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bana sadece stok sorunu olduğu için iptal edildiği mesajı geldi, ancak sipariş verdiğim anda tüm ürünlerin stoğ...

1761912786243.screenshot-20251031-151046-instagram.jpg

1761912777652.screenshot-20251031-151024-instagram.jpg

1761912770601.screenshot-20251031-151004-instagram.jpg

1761912763327.screenshot-20251031-142038-trendyol.jpg

Çözüldü

Uğur

"Markanın yaptığı geri dönüş ve soruna dair çözüm yaklaşımı gerçekten çok iyiydi. Buradan yaşadığım soruna dair benim ile iletişime geçen arkadaşlara teşekkürü borç bilirim. Bu yaklaşım bu markanın müşteri memnuniyetine gösterdiği özeni gösteriyor. Bu güzel geri dönüş bir çocuğun bayramını güzelleştirmiş oldu teşekkürler"

Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Aylin

"Teşekkürler"

Aylin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Aysun

"Geri bilgilendirme için teşekkürler"

Aysun Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Sevgi

141

"Problemim çözüldü teşekkür ederim. Duygu hanıma ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum."

Sevgi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Demet

145

"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."

Demet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Duygu

414

"Oluşan yanlışta çözümsüz bırakılmadım ilginiz için teşekkür ederim"

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Hatice

386

"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Ayşegül

768

Ayşegül Şikayetini Yayından Kaldırdı

Lolons Mağazası Kargo Takipsizliği

Ebrar

1.774

Ürünü cuma günü internet sitesi üzerinden sipariş ettim. Ne o gün ne de cumartesi günü kargoya verilmedi. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda siparişi görmemişler bile bir de AVM mağazası olmasına rağmen hafta sonunu kapalıydık diyorlar aciliyetiniz iletildi dendi pazartesi akşam 4 buçukt...

Çözüldü

Çiğdem

810

"Yanlış anlaşılmadan dolayı oluşturduğum şikayetimin çözümü için teşekkür ederim"

Çiğdem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Kübra

791

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Lolons Kampanyaların Uygulanmaması, Müşteriyi Yanıltma

Gokce

1.212

"Destek taleplerine dönerken müşteriyi daha dikkatle dinlemelerini rica ediyorum. Aksi takdirde hem süreç uzuyor, hem de taraflar gereksizce yoruluyor. Teşekkürler..."

Lolons Kampanyaların Uygulanmaması, Müşteriyi Yanıltma

Lolons Marka Aldığıma Pişman Oldum

Funda

1.916

Lolons markasından kuzenime hediye almıştım. Ancak ellerinde kalan son ürün olduğu için ve de üründe hasar tespit ettikleri için ürünü göndermemişler. Gönderdikleri şey sadece küçük bir toka. Hediye olduğu için o kadar mahcup oldum ki. Bir daha alışveriş yapmam buradan.