Lola Speak Aboneliği İptal Edildikten Sonra Yetkisiz Aylık Çekimler

App Store üzerinden iPhone 14 cihazımda kullandığım Lola Speak English uygulamasının aboneliğini 16 Haziran tarihinde iptal etmeme rağmen, bu tarihten sonra da her ay 1.190 TL olmak üzere kredi kartımdan çekim yapılmaya devam edildiğini ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Haziran, temmuz, ağustos ve eylül aylarında toplam 4 kez bu tutar kartımdan çekilmiş görünüyor.

Aboneliğim App Store abonelikler ekranında “süresi dolmuş” olarak görünmesine rağmen kartımdan Lolaspeak.com adına tahsilatların devam etmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. İptali yaptığım bir abonelik için, haberim ve onayım olmadan aylardır düzenli olarak ücret çekilmesi kabul edilebilir değildir.

Lola Speak ve Apple’dan beklentim, öncelikle Lola Speak aboneliğimin her kanaldan tamamen sonlandırıldığının teyit edilmesi ve haziran ayından itibaren haksız şekilde çekilen her ay 1.190 TL olmak üzere yaklaşık 4 aylık tüm tutarların eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesidir. Ekstrelerim ve ekran görüntülerimle bu durumu açıkça görebiliyorum; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.