Lokum Piliç Çalışanın Tavrı

28.09.2026 tarihinde saat 18:30-18:45 sularında Kocasinan Mahallesi’nde bulunan, Bahçelievler/İstanbul Şirinevler Mahmutbey Caddesi üzerindeki Lokum Piliç şubesine hizmet almak amacıyla gittim.

Kasada duran, uzun saçlı ve hafif kıvırcık saçlı çalışan, sipariş ve ödeme esnasında bana karşı son derece kışkırtıcı, esnaflık ahlakına uymayan ve müşteriyi aşağılayan bir üslup kullanmıştır. Özellikle “Emriniz olur” ve “Başka emriniz var mı? ” gibi ifadeleri alaycı ve küçümseyici bir tonla tekrarlaması, bir tüketici olarak kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissetmeme neden olmuştur.

Uğradığım bu kötü muamele sebebiyle hizmeti yarıda keserek ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından yaşadığım olayı zabıtaya ve İl Ticaret Müdürlüğü’ne şikayet ederek resmi başvuruda bulundum. Müşteriye bu şekilde hitap eden, kışkırtıcı ve saygısız bir çalışanla ilgili olarak gerekli idari işlemlerin yapılmasını, şubenin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.