to read complaints and reviews, or file yours.Özel Sağlık Sigortalı Hastalar İçin Kayıt Sürecindeki Sorunlar Ve Personel İlgisizliği
Lokman Hekim Etlik Hastanesi Dermatoloji bölümünde bugün TZH özel sağlık sigortam kapsamında randevum vardı. Kayıt açtırma sürecinde, özel hastane olmasına rağmen defalarca yanlış yönlendirme ile karşılaştım ve sürekli olarak personellere sormak zorunda kaldım. Bankodaki görevli, sorularıma yeterli şekilde yanıt vermedi ve ilgisiz davrandı. Kayıt işlemini sağlık sigortalı hastalar için ayrı bir noktadan yapmam gerektiği söylendi; ancak bu uygulama oldukça karmaşık ve yetersizdi.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Bugün yaşadığım bu olumsuz deneyim, hem mağduriyet yaşamama neden oldu hem de hastanenin özel sağlık sigortasıyla uyumlu, hızlı ve pratik hizmet sunmadığını gösterdi. Hastane yönetiminden, personelin daha iyi eğitilmesini ve sigortalı hastalar için kayıt sürecinin daha anlaşılır ve pratik hale getirilmesini talep ediyorum.
Deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. En kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
