Lokman Hekim Hastanesinde Verilen Sözlerin İhlali Ve Tekrarlayan Ücret Talebi

2025 yılı Mart ayında Lokman Hekim Hastanesi Demetevler şubesinde kalp ve damar cerrahisi bölümünde varis şikayetiyle muayene oldum. Sağ ve sol bacaklarımda iç ve dış varis olduğu, köpük tedavisiyle tamamen iyileştirileceği ve tedavi sürecinde herhangi bir sorun yaşarsam tekrar gelebileceğim, tedavimin yapılacağı açıkça söylendi. Bu bilgiler ve verilen güven üzerine yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptım.

Tedaviden bir süre sonra sağ bacağımdan işlem yapılan bölgelerden birinde ağrı başladı. Bunun üzerine hastaneye tekrar başvurdum. Ancak tedavimi yapan doktorun hastaneden ayrıldığını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip, ücret karşılığında başka bir doktora yönlendirebileceklerini ilettiler. Oysa bana en başta, tamamen iyileşene kadar ve tedaviyle ilgili bir sorun yaşadığımda benden yeniden ücret alınmayacağı söylenmişti.

Hasta hakları birimine başvurduğumda ise bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini, sadece 6 ay sorumlulukları olduğunu, sonrasında bakmadıklarını ifade ettiler. Verilen sözlerin tutulmaması, yaşadığım sağlık sorununa rağmen sahip çıkılmaması ve süreç boyunca tamamen yalnız bırakılmam nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Lokman Hekim Hastanesi Demetevler şubesinden beklentim, benden verilen sözler doğrultusunda tekrar ücret talep edilmeden muayenemin ve gerekli tedavimin sağlanmasıdır. Ödemeyi yaparken tarafıma belirtilen “iyileşene kadar ve sorun olduğunda yeniden bakılacağı” taahhüdünün yerine getirilmesini, sürecin hasta haklarına uygun ve şeffaf biçimde değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödediğim tutarın karşılığını alabilmem için tarafıma çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.