Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lokman Hekim Hastaneleri Sorun Yaşama

profile
04 Nisan 15:25
58

Lokman Hekim Ankara Akay Hastanesinde eşimin fizik tedavi sürecinde yaşadığımız durumu paylaşmak istiyorum. Eşim, hastanenin ortopedi polikliniğinin yönlendirmesi ile fizik tedavi almak üzere 03.04.2026 tarihinde saat 10.00’da fizik tedavi polikliniğine başvurdu ve Uzm. Dr.**** Hanım tarafından fizik tedavi protokolü belirlendi.

Muayenenin hemen ardından bankoda fizik tedavi kürleri için randevu kaydı oluşturulurken, evraklarının eksik olduğu söylenerek aynı hastanede daha önce çekilmiş olan MR ve EMG sonuçlarının PDF çıktılarının hastaneye yeniden teslim edilmesi istendi. Hastanenin kendi kayıtlarından kolaylıkla ulaşabileceği bu belgelere, bir de hasta tarafından PDF formatında yeniden ulaştırılmasının talep edilmesi tarafımıza oldukça anlamsız geldi.

Bu süreçte hasta haklarına da ulaşamadık, görüşmede oldukları söylendi ve bizi aramak üzere telefon numaramız istendi. Zaten kayıtlı telefon bilgilerimiz hastanede bulunmasına rağmen, acil geri dönüş talep etmemize karşın muhatap bulamadık ve halen fizik tedavi randevusu oluşturulamadı. Fizik tedavi muayenesini yapan doktor dahi bankodan gelen bu talebi anlamsız bulduğunu, böyle olmaması gerektiğini ifade etmesine rağmen hiçbir adım atılmadı.

Yıllardır sağlık sektöründe hizmet veren ve üniversite statüsü kazanmış bir kuruma bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak tarafımıza yazılı veya telefonla açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını, eşimin fizik tedavi randevu sürecinin de bu gereksiz bürokratik talepler olmadan bir an önce netleştirilmesini talep ediyorum.

08 Nisan 16:58 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Lokman Hekim Hastaneleri Olmayan Hizmete Fazla Ücret

profile
15 Kasım 2023 15:28
30.553
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Lokman Hekim Hastaneleri Hastane MR Hizmet Bedeli Ve Bölgesel Fiyat Farklılıkları

profile
06 Mart 2024 22:22
25.927

profile
31 Temmuz 2024 17:16
5.645
Benzer Şikayet Yaz