Lokman Hekim Hastaneleri Hem Maddi Hem Manevi Anlamda Zarar Gördüm

Lokman Hekim İstanbul Hastanesi kadın doğum bölümünden 30.09.2025 tarihinde doğum paketi satın aldım. Paketi satın alırken bana, kadın doğum uzmanının gebelik sürecinde talep edeceği rutin testlerin paket kapsamında olduğu ve bir kez yapılacağı, bunun için ayrıca ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak 05.05.2026 tarihinden itibaren paket kapsamındaki işlemler için benden ekstra para talep edilmeye başlandı.

Özellikle ferritin, tsh ve serbest t4 gibi rutin kan testleri için benden 1.640 TL ek ücret istendi. “Rutin” olarak geçen bu testlerin, pakete rağmen birden sonraki tekrarlarında ücretli olacağı, bu nedenle ödemenin zorunlu olduğu söylendi. Oysa paket tanıtım metninde ve imzaladığım sözleşmede, doktorun talep ettiği rutin testlerin paket kapsamında olduğu bilgisine güvenerek bu paketi tercih etmiştim.

Haklı olduğumu düşündüğüm bu konuda yaklaşık 4 saat boyunca hasta işleri ve ilgili birimlerle görüşerek hakkımı aradım, bu süreçte işime dönemeyip mağdur oldum ve manevi olarak yıprandım. Tedavimin ve gebelik takibimin aksamaması için mecburen farklı bir özel hastaneye giderek dışarıdan muayene oldum, gerekli testleri orada yaptırıp kendi doktoruma ilettim. Hem maddi hem manevi anlamda zarar gördüm.

Ben, paket kapsamında olduğunu düşündüğüm testler için benden talep edilen 1.640 TL’nin ve bu süreçte ortaya çıkan mağduriyetimin giderilmesini, bu hukuksuz talep sebebiyle hastane hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını, benden ve bu paketi alan diğer hastalardan bu tür ücretlerin talep edilmemesini, daha önce bu gerekçeyle alınan bedellerin iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.