to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Paketi Kapsamındaki 40 Gün Kontrolünün Ücretlendirilmesi Ve İade Talebi
Ankara Etlik Lokman Hekim Hastanesi kadın doğum bölümünde doğum paketi satın alarak toplam 57.000 TL ödeme yaptım. Bu paketin içinde doğum öncesi ve sonrası tüm kontrollerin yer aldığı, özellikle doğum sonrası kontrollerin de dahil olduğu tarafıma söylendi.
Doğumdan sonra doktorumuz "kontrol edelim" diyerek 40. gün kontrolünü planladı, ancak hastaneye gittiğimizde bu kontrolün paket kapsamında olmadığı, ücretli olduğu söylenerek benden 2.085 TL tahsil edildi ve sadece ödeme fişi verildi. Doğum paketine bu kontrollerin dahil olduğu bilgisi verilmiş olmasına rağmen, sonradan böyle bir ek ücret çıkarılması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.
Bu süreçte kadın doğum doktorumun yaklaşımından ve ilgisinden memnun kaldığımı özellikle belirtmek isterim; yaşadığım sorun tamamen hastane yönetiminin tutumu ve uygulamalarıyla ilgilidir ve hastane yönetiminden kesinlikle memnun değilim. Durumu sorduğumda çalışanlar bunun ücretli olduğunu söylemekle yetindi, başka bir çözüm ya da tatmin edici açıklama sunulmadı.
Doğum paketi kapsamında olması gereken bir hizmet için ayrıca ücret alınmamasını, alınan 2.085 TL’nin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Enis Emre A., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, hizmet süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme altına alınmıştır. Yapılacak değerlendirme sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
