to read complaints and reviews, or file yours.Lokman Hekim Hastaneleri Yangın Ve Haksız Ücret Mağduriyetiyle Zor Bir Doğum Süreci Yaşadık
15.05.2025 tarihinde Etlik Lokman Hekim Hastanesi'nde eşim doğum yaptı. Hastanede bir gece yatış yaptık ve gece saat 3 civarında yanık kokusuna uyandık. Her yeri duman basmıştı, herkes bebeğiyle birlikte koridorlara çıktı ancak duman her yerdeydi ve yangının nereden çıktığı, kaynağının ne olduğu belli değildi. Kimse yangının nereden çıktığını bilmiyordu. Kendi imkanlarımızla a bloktan b bloga geçtik, boş bir odaya yerleştik.
Tüm bu yaşananlara rağmen, çocuğumun 21.05.2025 tarihindeki kontrolünde sarılık olduğu için yatış verildi ve bizden fototerapi tedavisi için 6.000 TL talep edildi. Ancak doğum paketimiz olduğundan dolayı %15 indirimle 5.100 TL istendi. 28.05.2025 tarihindeki kontrolünde bazı testler için 504 TL talep edildi. Yasal olarak “Yeni doğan bebeklerimizin sağlık hizmetlerinde ilk 28 gün için ilave ücret bedelleri Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından karşılanmaktadır.” Ancak Lokman Hekim Etlik Hastanesi, kendilerinde böyle bir uygulamanın olmadığını, bu durumun sadece Yenidoğan Yoğun Bakım'da geçerli olduğunu söylediler. Yasal haklarımızı kullandırmadılar ve parayı ödemek zorunda kaldım. Ödediğim toplam 5.604 TL'nin iadesini talep etmekteyim.
Doğuma giren doktorumuzdan, Yenidoğan servisindeki ebe ve hemşirelerden memnunuz, hepsine ayrı ayrı teşekkür ediyorum. Sarılık için yatış verdikleri gün, deneyimsiz hemşireler Yenidoğan servisinden bir hemşire çağırmak yerine kendileri bir haftalık bebeğimi annesinin yanından zorla alıp başka bir yere götürüp ağlata ağlata kan aldılar. Ben bunu sonradan öğrenip ağlama sesine gidip odadan çıktıklarında gördüm. Bir haftalık Yenidoğanın annesinin yanından zorla alınması hiç iyi bir şey değil, hele ki yenidoğanlarla ilgili haberlerden sonra neler oldu, orada bilmiyoruz. Çıktıktan sonra da saygısızca konuşmalara devam ettiler. Onun yerine anestezi hemşireleri veya Yenidoğan hemşireleri gelip annesinin yanından almadan kan alabilirdi ki sonradan öyle olabileceğini de gördük. Serviste yatış verdikleri gün (21.05.2025) servis hemşirelerinden ve üsluplarından memnun değilim. Böyle olmamalıydı.
Deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. En kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Hastane personeli bugün dönüş sağladı. Dönüş sağlayan personel, Etlik Lokman Hekim Hastanesi Başhekimi ile yaptığı görüşme sonucunda hastane politikası gereği Yenidoğanın, Yenidoğan yoğun bakım servisinde tedavisinin gerçekleşmeyip normal serviste tedavi görmesinden kaynaklı ücret aldıklarını ve ücret iadesinin gerçekleşmeyeceğini söylediler. Bende bilgilendirmelerinin eksik olduğunu bunu baştan söylemediklerini belirttim. Süreç başka kurumlara (Kamu Denetçiliği Kurumu ve SGK) yapmış olduğum itirazlarla devam etmektedir. Yangın konusunda klima merkezi kaynaklı duman oluştuğunu belirttiler. Olay üzerinden kaç gün geçtikten sonra ve şikayet var üzerinden şikayeti görünce bu bilgilendirmeyi yapmaları manidar oldu. Sonuçlardan memnun değilim.
