Acil Serviste Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Ve Saygısız Personel

04.11.2026 tarihinde grip şikayetiyle Lokman Hekim Ankara Sincan Hastanesi’nin acil servisine başvurdum. Acilden giriş yaparken muayene ücreti olarak 1.950 TL alınacağını, bu ücreti de çıkışta tahsil edeceklerini söylediler. Muayenede tansiyonum ölçüldü, birkaç soru soruldu, ben de daha önce bana iyi geldiği için serum istediğimi belirttim. Acil doktorları beni dahiliye uzmanına yönlendirdi.

Dahiliye uzmanına geçtiğimde bu kez benden 2.700 TL muayene ücreti istendi. Başta 1.950 TL söylendiğini belirttiğimde uzman olduğu için bu şekilde olduğunu söylediler ve sonrasında herhangi bir aşamada ek ücret alınacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Uzman doktor sadece akciğerimi dinledi, boğazıma baktı, ilaç ve serum yazdı ve bu çok kısa muayene için 2.700 TL ödemek zorunda kaldım. Ardından serum için yönlendirildiğimde bu kez de 4.100 TL serum ücreti talep edildi.

Yatış için odaya alındığımda çağırma butonuna defalarca basmama rağmen kimse gelmedi. Çare bulamayınca, serum lastiğini kendim alıp iki kez koridora kendim çıktım. Orada insanın başına bir şey gelse kimsenin umurunda olmayacakmış hissine kapıldım. Ayrıca ben hemşireye “siz” diye hitap etmeme rağmen kendisi bana sürekli “sen” diye hitap etti ve üslubu son derece rahatsız ediciydi. Özel hastane olmasına rağmen ne ilgi ne de saygı açısından bir fark göremedim; sadece ayaküstü insanlardan yüksek ücret alınmasına şahit oldum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak uygulanan muayene ve serum ücretlerinin gözden geçirilerek iade edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini, ayrıca hemşire başta olmak üzere ilgili personelin üslup ve iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili CİMER olmak üzere tüm ilgili kurumlara ayrıca başvuru yapacağımı ve insanların yorumları görerek bu hastaneye ona göre gitmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Hastaneden bu mağduriyetimi giderecek açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş bekliyorum.