Acil Serviste Artan Ücretler Ve Yabancı Hastalara Yapılan Ayrımcılık Mağduriyeti

16.11.2025 tarihinde saat 22:50 civarında, Kırgız uyruklu eşim için Sincan Lokman Hekim Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Eşim soğuk algınlığı ve sinüzit ağrıları çekiyordu. Kayıt sırasında, SGK'nın karşılamadığı gerekçesiyle 2250 TL muayene ücreti talep edildi ve kabul ettik. Ancak yaklaşık 5 dakika sonra dahiliye servisine yönlendirildiğimizde, aynı muayene için bu kez 2961,38 TL istendi. Fiyat artışının nedenini sorduğumuzda, “Burası dahiliye, doktorumuzun muayene ücreti bu kadar” şeklinde yanıt aldık. Eşimin ağrısı çok olduğu için, bu tutarı da kart ile ödedik.

Muayene sonrasında serum, sinüzit ve röntgen gibi işlemler için 13.900 TL civarında bir ücret talep edildi. Fiyatın yüksek olması nedeniyle sadece serum almak istedik. Ancak hasta yatış bölümündeki görevli, eşimin yabancı kimliğini görünce “Sağlık Turizmi ha” diyerek, Türkiye’de yaşadığını belirtmemize rağmen 250 dolar ve ek işlem ücreti talep etti. Sistem böyle olduğu söylendi ve anlaşamayınca ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik.

Güvenlik eşliğinde gece sorumlusu A****** Hanım’a yönlendirildik. Durumu detaylıca anlattık ancak kendisi net bir şekilde iade talebimizi reddetti. Artan ve tutarsız fiyatlar, alınmayan hizmetler için ödeme yapmak istemediğimizi belirttik. Ancak “Ama muayene olmuşsunuz” gibi alaycı bir üslupla karşılaştık. Sonrasında “5000 TL olan serum ücretine 4000 TL’den yardımcı olabiliriz” denildi, bunu da kabul etmedik. İsim sorduğumuzda da saygısız bir yanıt aldık.

Tüm bu süreçte hem fiyatların sürekli değişmesinden hem de personelin yaklaşımından son derece rahatsız olduk. Muayene ücreti olarak kart ile ödediğimiz 2961,38 TL’nin iadesini talep ediyorum. Fatura ve ödeme dekontum mevcuttur.