Acil Serviste Çocuk Travması İçin Haksız Ücretlendirme Ve Özür Talebi

08.01.2026 tarihinde saat 16:28’de 10 yaşındaki çocuğumu merdivenlerden düşüp başından kanamalı şekilde yaralanması üzerine Lokman Hekim Etlik Hastanesi acil servisine götürdüm. Durum acil ve travma olmasına rağmen, ısrarla ortopedi bölümünden dosya açtırmam gerektiği söylendi. Bu talebi kabul etmediğimi belirtince, isteksizce de olsa acil servisten kayıt açtılar.

Muayene sırasında kullanılan doku bandının ücretli olduğu söylendi. Acile bu şekilde, acil ve kanamalı durumda gelen bir hastadan ücret alınamayacağını, bu nedenle ödeme yapmayacağımı açıkça ifade ettim. Buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan sessiz kalındı. Çocuğuma tomografi çekildikten sonra, ayrılmaya hazırlanırken benden 1.500 TL civarında tomografi ücreti talep ettiler.

Kanunen böyle bir hakları olmadığını ifade edince beni “hasta hakları” birimindeki bir görevliye yönlendirdiler. Ancak bu kişinin hastadan yana değil, hastane haklarını savunduğunu gördüm. Aynı itirazımı orada da dile getirdim. Görevli önce 1.500 TL civarında tutarı ödemem gerektiğini, ardından doku bandı ücretinin de ayrıca ekleneceğini söyledi ancak bu kalem için net bir fiyat belirtmedi. Acildeki personelin acemi olduğunu, herkesin kendisi kadar konuya hakim olamayacağını ve aslında normalde bilgilendirme yapılması gerektiğini söylemekle yetindi. Ertesi gün beni telefonla arayarak bu kez doku bandı ücretini de ekleyip toplam tutarı yaklaşık 4.600 TL’ye çıkardığını iletti. Eğer itiraz etmese idik acil servisteki ilk bilgilendirme ile 1.500 TL civarındaki ücreti ödeyip çıkmış olacaktık.

Acil bir durumda, üstelik kanamalı travma ile getirilen 10 yaşındaki bir çocuk için hem önce ortopediye yönlendirilmemiz hem de sonrasında farklı ve arttırılmış ücret talepleri ile karşılaşmamız kabul edilebilir değildir. Talep edilen bu ücretlerin tamamının iptal edilmesini ve hastanenin tarafımıza yaşattığı bu süreç nedeniyle resmi bir özürde bulunmasını istiyorum.