Acil Ortopedi Hastası İçin Umursamaz Yaklaşım Ve Aşırı Ücretlendirme

4 Şubat günü saat 10.00 civarında Van Özel Lokman Hekim Hastanesi ortopedi bölümüne başvurdum. Hastanın aciliyeti olmasına rağmen ne ortopedi bölümünde ne de genel yönetim tarafında ilgi ve alaka göremedim. Hastanın durumu acil olmasına rağmen, sanki hiçbir önemi yokmuş gibi davranıldı, tek odaklandıkları konu giriş, muayene, röntgen ve MR gibi işlemlerin ayrı ayrı ücretleri oldu.

Bu süreçte 1.400 TL muayene, 300 TL röntgen ve 2.500 TL MR ücreti ödedim. Buna rağmen öğle arası ve personelin kendi keyfi işleri gerekçe gösterilerek uzun süre bekletildim. Acil durumda olan bir hasta için bu kadar umursamaz ve geciktirici bir yaklaşım kabul edilemez. Durumu ilettiğimde de herkesin aciliyeti olduğu şeklinde bir cevap aldım ve bu yaklaşım, hastaya değer verilmediğini açıkça gösterdi.

Ben bu şikayeti yalnızca kendim için değil, aynı hastaneye gelen tüm hastalar için yazıyorum. Hastaların aciliyetini gerçekten önemseyen, daha ilgili, daha duyarlı ve umursamazlıktan uzak bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum. Ortopedi bölümünde ve genel yönetimde hasta odaklı bir sistem oluşturulmasını, personelin bu doğrultuda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.