Kontur Almak İçin 5 Saatlik Telefon Çilesi

İşbaşı Logo kullanıcısıyım ve bugün yaşadığım süreç beni uygulamadan tamamen soğuttu. Saat 09.00’dan 12.33’e kadar, toplamda yaklaşık 15 kez aramama rağmen yalnızca bir Kontur satın almak için bile büyük bir çile çektim. Telefona bağlandığım kişiler ya hiç düzgün bir şekilde konuşmadan, daha “alo” bile demeden hattı kapattı ya da yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı.

Sistemde zaten yeterince sorun yaşarken, bir de işini bilmeyen ve saygılı iletişim kuramayan personelle uğraşmak zorunda kalmak gerçekten kabul edilemez. 5 saattir sadece Kontur alabilmek için uğraşıyorum ve bu süreçte araçlarım irsaliye kesemediğim için beklemek zorunda kaldı.

Konturümün acilen yüklenmesini, müşteri temsilcilerinizin iletişim ve iş disiplini konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve personele müşteriye nasıl davranılması gerektiği ile telefonla profesyonel iletişim konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Tarafıma telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını istiyorum.