Teslim Edilen Mobilyaların Kurulumu Zamanında Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

18.08.2025 tarihinde Logismart’tan aldığım 5 kapaklı dolap, açılır masa, 3’lü koltuk, 2’li koltuk, yatak başlığı, yatak, orta sehpa ve puf ürünlerim İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya adresine teslim edildi. Sabah saatlerinde “ürünleriniz gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj geldi ancak ürünler akşam saat 21:00’de ulaştırıldı. Teslimatı yapan ekip, saat geç olduğu gerekçesiyle kurulum yapmadan ürünleri bırakıp gitti. Ürünleri tek başıma açma ve kontrol etme imkanım da olmadı.

Kurulumun ertesi sabah yapılmasını beklerken, bunun için ayrıca firmadan talep oluşturmam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum fakat süreçte ilgisiz davranıldı ve hızlı bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için bu hafta içi günün en erken saatinde ekiplerin gelerek kurulum işlemini tamamlamasını ve gelmeden en az 1 saat önce tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.