to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Loft’un resmi internet sitesinden 471513 numaralı siparişimle iki adet sweatshirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.499 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta gönderdim. Her seferinde “ilgilenileceği ve dönüş yapılacağı” belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünlerim gönderilmedi. İlk kez Loft’tan alışveriş yapıyorum ve bu şekilde mağduriyet yaşadım.
Artık ürünlerimin bir an önce gönderilmesini istiyorum. İade seçeneğinin şu aşamada bir anlamı kalmadı; mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimdeki ürünlerin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
14/02/2025 tarihinde Loft online sitesinden 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Sepetimdeki ürünler ödeme sonrası onaylandı ve siparişlerim bölümüne düştü. Ertesi gün kontrol ettiğim de sipariş verdiğim ürünlerim tekrardan sepetim bölümüne geri gelmiş. Sitenin müşteri hizmetleri bölümüne şikayet olar...
Giyim markası Loft'un internet sitesi üzerinden 29.03.2025 tarihinde sipariş oluşturmuştum. Aldığım bazı ürünlerin bedenlerinin uymaması nedeniyle sipariş talebi oluşturdum ve ürünleri hiç kullanmadan aynı bana gönderildiği şekilde özenle paketledim. 17.04.2025 tarihinde iade ettiğim ürünler satıcı ...
Merhabalar, Loft internet mağazasından 11 Nisan 2025 tarihinde 414249 sipariş numarasıyla 1.449,85 TL'lik alışveriş yaptım. Elime geçtiği günün ertesi günü, 15.04.2025 tarihinde ürünleri iade hakkımı kullanarak iade ettim. Bugün 12.05.2025; 6 defa aramama ve e-posta atmama rağmen iade ücretim hesabı...
Loft internet mağazasından aldığım 224176 sipariş numaralı ürünlerin bir kısmını iade ettim. İade kargo 14.12.2023 tarihinde ellerine ulaşmasına rağmen 21 gündür para iadem yapılmadı. Kaç kez müşteri hizmetlerine yazdım standart metin hazırlamışlar 7-20 gün içinde iade yapılacaktır diye aynı mesajı ...
Loft internet sitesinden yapmış olduğum internet alışverişimde kartımın ödeme yapmadığını düşünerek iki sipariş daha oluşturdum. İnternet sitelerinde siparişi iptal et seçeneği olmadığı için sipariş iptali için çağrı merkezini arayarak siparişlerin gönderilmeden iptal edilmesini talep ettim. Buna ek...
Yorumlar