to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2025 ve 05.05.2025 tarihlerinde iki ayrı siparişle toplamda 7 adet pantolon aldım. Bunların 3 tanesini beden ve renk nedeniyle, kargo tesliminden sonraki gün iade ettim. İki gün içinde ellerinde olan ürünler nasıl oluyorsa 10 gün sonra onaylanıyor. Ayrıca, sitelerinde iade ücretlerinin 7 iş günü içinde hesaba yatacağı belirtiliyor ve bu süreç yasal olarak 14 gün ile sınırlı. Ancak hâlâ iadem yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade onay tarihinden itibaren 20 gün içinde yatacağını söylüyorlar. Yani, yasal olmayan bir süre uyguluyorlar. Ücret iademin acilen yapılmasını, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Özellikle piyasada kendini kanıtlamış görünen bu firmadan böyle bir durum beklemezdim. Birçok yerde alışveriş yapıyoruz ve iade ettiğimizde 3-5 günde yatıyor. Burada ise 1 ay oldu, hâlâ bekliyorum.
Loft Mağazacılık internet sitesinden 17 Nisan 2025 tarihinde Tonny Slim Fit Kot pantolon aldım. Beden uymadığı için ertesi gün PTT Kargo ile iade ettim. 24 Nisan 2025 tarihinde Loft mail yoluyla tarafıma ulaşarak iadenin kabul edildiğini ve 7 iş günü içinde ücret ödemesinin yapılacağını söyledi. ...
16 Nisan 2025 Çarşamba günü verdiğim siparişim 5 farklı ürün içermesine rağmen sadece tek ürün şeklinde ve hiç alakası olmayan bir ürün olan -kot şort- olarak tarafıma gönderildi. Bu yanlışlığı bildiren ve çözümün/telafisinin nasıl olacağıyla ilgili destek talebimi kurumsal web sitesindeki iletişim ...
Bu kadar rezil müşterisi tınlamayan bir şirket görmedim. Merhaba 8 gün oldu. İki tane pantolon sipariş ettim parasını ödeyerek ve bugün bir haftayı geçerek hâlâ kargoya verilmedi... Seben, neden bunu kimse bir şey demiyor. Rica ediyorum ya paramı geri iade edin. Yapa kargolarımı gönderin.
17 Aralık 2024'te Loft firmasının internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim montu, bedeni uymadığı için iade ettim. 6 Ocak 2025'te iade işlemimin tamamlandığına ve ücret iadesinin 7 iş günü içinde gerçekleşeceğine dair mail geldi. 7 iş gününde iade ücreti yatırılmayınca müşteri hizmetleriyle görüş...
Loft sitesinden oluşturduğum siparişimde kısmi iade yaptım. İade kargom 28 Nisan 2025 tarihinde firmanıza ulaşmış olmasına ve defalarca müşteri hizmetleriyle kayıt oluşturmama rağmen ücret iadem gerçekleştirilmedi. Sürekli yaşanan gecikme için özür dileriz, incelememiz devam ediyor şeklinde bilgi ve...
Yorumlar