to read complaints and reviews, or file yours. 
Loccomoda internet sitesinden iki adet takım satın aldım. Bu takımlardan biri üzerime oldu, diğeri ise olmadı. Özellikle ücretsiz kargo hakkından yararlanmak için ürünleri bilinçli olarak fazla alıyorum, bu sayede kargo ücreti ödememeye çalışıyorum. Ancak üzerime olmayan “Çift Kemerli ceketli takım su yeşili beden sm 266-3057-753” ürünü için iade sürecini başlatmak istediğimde, iade kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler.
Bugüne kadar alışveriş yaptığım hiçbir e‑ticaret sitesinde ücretsiz kargo ile aldığım bir ürünü ücretli iade kargosu ile göndermem istenmedi. Bu uygulamayı hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici buluyorum. Ayrıca iade kodu almak ve süreci netleştirmek için kendilerine yazdığımda, beni iade bölümü ile ilgilenen danışmana aktaracaklarını belirttiler fakat o andan itibaren uzun süredir bekliyorum ve hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem iletişimleri çok yavaş hem de ilgi anlamında tatmin edici bir yaklaşım sergilemiyorlar.
Firmadan beklentim, öncelikle benimle hızlı ve açıklayıcı bir şekilde iletişime geçmeleri, iade sürecimi sorunsuz şekilde tamamlamaları ve iade kargo ücreti adı altında benden herhangi bir ücret talep etmemeleridir. Ücretli iade uygulamalarının, özellikle ücretsiz kargo hakkı ile alışveriş yapan müşteriler için kaldırılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Loccomoda'nın Instagram hesabı üzerinden biri bel bağlamalı ince yelek haki yeşil ceket, diğeri taş detaylı kapitone yelek olmak üzere iki ürün satın aldım. Ödememi kredi kartı ile toplam 2100 TL olarak gerçekleştirdim ve bankamdan ödemenin çekildiğine dair dekontum mevcut. Anca...
Loccomoda'dan iki kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluştururken herhangi bir hata almadım; ancak, siparişimin durumunu öğrenmek istediğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişim hakkında bilgi verilmeden müşteri hizmetlerine bir saatten fazla telefon hattında bekleyerek ulaşmaya çalış...
27.12.2025 tarihinde Locco Moda’nın kendi uygulaması üzerinden eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra yanlış beden seçtiğimi fark edip uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve kendi bedenime uygun olan ürünü tekrar sipariş ettim. Buna rağmen iade talebi açtığım ilk ürü...
9 Ağustos 2025 tarihinde Modamizbir’in kendi web sitesi üzerinden 1436,41 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden “Krem (2-3 yaş) nakışlı iki ip erkek çocuk takım 284578” ürününün bana yanlış beden olarak gönderildiğini fark ettim. Ben 2-3 yaş sipariş etmeme rağmen, ürünün dış ambal...
Loccomoda iki kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluştururken herhangi bir hata almadım; ancak, siparişimin durumunu öğrenmek istediğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimin bilgi verilmeden iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerine bir saatten fazla telefon hattında bekleyere...
Yorumlar