to read complaints and reviews, or file yours.Locco Moda Kargo Süreciyle İlgili Hiçbir Hareket Görünmüyor
Locco’dan internet sitesi üzerinden 6 adet etek siparişi verdim. Ürünler için toplam yaklaşık 2.000 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sipariş numaram 238TE3522M.
Siparişi vereli iki gün olmasına rağmen hâlâ sadece “siparişiniz alındı” yazıyor, ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, kargo süreciyle ilgili hiçbir hareket görünmüyor. Bu durum hem endişe hem de mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kübra Hanım, Siparişiniz 5 Temmuz Pazar günü oluşturulmuş olup, hafta sonu kargo firmalarının gönderi kabulü yapmaması nedeniyle ilk iş gününde hazırlık sürecine alınmıştır. Siparişiniz 7 Temmuz tarihinde kargo firmasına teslim edilmiştir. Ardından 8 Temmuz tarihinde size ulaşmıştır. Takip bilgilerinin sisteme yansıması, kargo firmasının ilk hareket kaydını oluşturmasının ardından gerçekleşebilmektedir. Tarafımızdan kaynaklanan bir gecikme bulunmamakla birlikte, 5 Temmuz tarihinde oluşturduğunuz siparişiniz 8 Temmuz tarihinde teslim edilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması halinde müşteri hizmetlerimiz memnuniyetle yardımcı olacaktır.
