to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekim Ve Ürün Gönderimi Yok İadenin Acilen Yapılması Gerekiyor
Instagram’da “loccomoda” hesabı üzerinden, www.loccomoda.com sitesi aracılığıyla 17 Nisan tarihinde alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi kartımla yaptığımda aynı ürün için kartımdan 1.699 TL tutarında iki kez çekim gerçekleşti ve toplamda 3.400 TL çekildi.
Firma ilk başta ikinci çekimin yapılmadığını, iade olacağını söyledi. Daha sonra bu kez aracı firmanın dönmesini beklediklerini belirttiler, ardından da süreci bankayla oyalamaya başladılar. Bankam provizyon ve onay kodlarıyla birlikte işlemlerin gerçekleştiğini net şekilde gösterdiği halde, firma bu bilgiye rağmen sorunu çözmedi ve şu anda da WhatsApp hattından, 0850 532 42 42 numaralı telefondan ve mail yoluyla yaptığım başvurulara cevap vermiyor. Ürün gönderimi de hiç yapılmadı.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de kartımdan iki kez çekim yapılıp ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 17 Nisan tarihinde yapılan toplam 3.400 TL’lik çekimlerin tamamının, gecikmesiz ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
