Defolu Elbise Ve İade Kodu Sorunları

Locco Moda’dan mobil uygulama üzerinden 693QN9855K sipariş numarası ile bir elbise satın aldım. Ürün 2 gün içinde elime ulaştı ancak hem bedeni uymadı, hem de elbisenin kemerini yakasına takmışlar ve üründe yırtık vardı. Yani hem defolu hem de kullanılamayacak durumda bir ürün gönderdiler.

Ürünü iade etmek istediğimde ise bu kez de kargo aşamasında sorun yaşadım. Uygulama üzerinden verdikleri iade kodunu kargo şirketi kabul etmedi ve sistemde böyle bir kod bulunmadığını söyledi. Kısacası hem ayıplı ürün gönderildi hem de iade süreci sağlıklı şekilde ilerlemiyor.

Defolu ve yırtık gelen bu elbisenin iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını, geçerli bir iade kodu tanımlanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.