Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mağaza Deneyiminde Beklenmedik Sorunlar

Mağaza Deneyiminde Beklenmedik Sorunlar
profile
12 Kasım 2024 21:59
1.835
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“Yazmamdan kısa süre sonra arandım ve gayet kibar ve mahcup şekilde şikayetimi dinlediler gereğinin yapılacağını söylediler. Yarım elma gönül alma adınada hediye göndermek istediler ve gönderdiler. Yakın zamanda serumum bitecek Cevahir dışında başka mağazalarına müracaat edeceğim. Kendilerine yakışanı yaptılar. Umarım marka bu şekilde devam eder. Teşekkürler...”

Her zaman L'Occitane markasını kullanan birisi olarak yazıyorum, ilk defa böyle bir saygısız satıcı görüyorum bu markada.
Yazdığım tarihten 1 hafta öncesi gitmiştim, gene sıkıntılar vardı, alışverişimi yine yaptım, sonraki sefer değişir elemanlar diye ama şimdi yazdığım tarihte gördüğüm üzere değişen bir şey olmamış...
Cevahir şubesine 12.11.2024 saat 18:05 civarları bana atılan mesaj üzerine gittim. Önce numara alarak sanki onlar gelmem için mesaj atmamış gibi randevunuz görünmüyor dediler. Sonra da çevirip daha önce aldığınız ürünlere bakacağız dediler.
Sonrasında benden sonra gelen müşteriye bağırarak 'Hoş geldiniz, montunuzu alalım, rahat edin, ne içmek istersiniz?' diye sorular soruldu... Bana da lütfen cilt bakım analizi yapılıyor o sırada...
Zorla gerek yok dediğim halde ürün satılmaya çalışılması da cabası. Sert şekilde 'Bunu bununla birlikte almak zorundasınız.' demeler. Zaten alışverişi yapmışım, hala 2-3 kere fiyat geçip zorlamalar. İlk defa bu markada böyle bir muamele ile karşılaştım, üstelik bunu yapanda mağaza müdür yardımcısı. Zamanım olsaydı orada bırakıp başka yerden alırdım ürünleri, bir daha da Cevahir şubesine uğramam, bitmiştir.

13 Kasım 2024 09:43 (Şikayetten 11 saat sonra)

Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgünüz, Konu ile ilgili daha detaylı görüşmek için iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz. L’Occitane Türkiye Ekibi

Cansu
Cansu
29 Kasım 2024 09:40

Yazmamdan kısa süre sonra arandım ve gayet kibar ve mahcup şekilde şikayetimi dinlediler gereğinin yapılacağını söylediler. Yarım elma gönül alma adınada hediye göndermek istediler ve gönderdiler. Yakın zamanda serumum bitecek Cevahir dışında başka mağazalarına müracaat edeceğim. Kendilerine yakışanı yaptılar. Umarım marka bu şekilde devam eder. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Simoni sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ekim 2024 19:29
2.135
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Cilt Bakımı Sonrası Gözlerimde Ciddi Sorunlar Yaşadım

profile
21 Kasım 2024 16:27
2.485
Cilt Bakımı Sonrası Gözlerimde Ciddi Sorunlar Yaşadım
Cilt Bakımı Sonrası Gözlerimde Ciddi Sorunlar Yaşadım
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mad Parfüm Mağaza Çalışanının Israrcı Ve Saygısız Tavrı

profile
13 Eylül 2024 16:52
1.694
"Firma yetkililerinden Murat Bey ve İlker Bey'e çok teşekkürlerimi iletiyorum Bizzatı müteşekkil olduğumu beyan ediyorum. Sorunumu güzel bir şekilde dinleyip analiz edip ele aldılar bu kriterlerde yöneticiler çalıştırdığı için de ayrı olarak firmaya teşekkürlerimi iletiyorum"
Mad Parfüm Mağaza Çalışanının Israrcı Ve Saygısız Tavrı
Mad Parfüm Mağaza Çalışanının Israrcı Ve Saygısız Tavrı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru