Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmaması

Yaklaşık 3 ay önce Lobbeco internet sitesinden kahverengi Nike Tech bir hırka siparişi verdim. Ancak siparişimde belirttiğim ürün yerine tarafıma Polo yaka kazak gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine ürünü iade ettim, fakat tüm bu sürece rağmen ücret iadem yapılmadı.

Sipariş numaram 451235256 olup, ürün için 500 TL ödeme yaptım. İade talebimin üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu süreçte firma ile ayrıca iletişime geçmedim, ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödemenin yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ödememin en kısa zamanda eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, yaşanan bu aksaklığın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.