Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Sessiz: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yunus
07 Aralık 14:31
1.712

Lobbeco mağazasından Instagram üzerinden 28.11.2025 tarihinde 863770126 numaralı, 2 adet ayakkabı siparişini verdim. Ödemeyi kredi kartımla 1.398 TL olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve kargo ya da süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir mail aldım, onun dışında hiçbir yazılı açıklama yapılmadı.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atıp talep açmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Telefon numaralarından da kesinlikle ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. Müşteriyle iletişim tamamen kesilmiş durumda.

Siparişimle ilgili acil olarak net bir bilgilendirme yapılmasını, 2 adet ayakkabıdan oluşan siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.398 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Yarın itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve gerekli resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı da belirtmek istiyorum.

siparisim-kayip-musteri-hizmetleri-sessiz-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Onaylanmıyor Ve Firma İletişime Geçmiyor

Burak
04 Aralık 20:35
1.325
siparisim-onaylanmiyor-ve-firma-iletisime-gecmiyor-1.jpg
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Lobbeco'dan Aldığım Sipariş Teslim Edilmedi, İletişime Geçilemiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Eylül
11 Eylül 20:35
2.817

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Murat
20 Kasım 11:46
1.541

Sipariş Kaydı Olmayan Ürün İçin Ücret İadesi Talebime Cevap Alamıyorum

28 Kasım 17:58
1.628
siparis-kaydi-olmayan-urun-icin-ucret-iadesi-talebime-cevap-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz