Siparişim Günlerdir Gelmedi Kimse Bilgi Vermiyor Mağdurum

Lobbecco’dan yaklaşık 1,5 ay önce, 311674017 numaralı siparişimle toplam 7.000 TL tutarında 10 adet ürün siparişi verdim. Siparişim elime ancak 1,5 ay gibi çok uzun bir sürede ulaştı ve gelen kargoda sadece 3 adet, siparişlerimle hiçbir alakası olmayan, saçma sapan ürün göndermişlerdi. Hem ürünler y...

Lobbeco üzerinden yaklaşık 5-6 Eylül tarihinde verdiğim 604517173 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İki parça ürün sipariş etmeme rağmen siparişim çok uzun süre boyunca elime ulaşmadı ve nihayet 24 Kasım tarihinde geldiğinde ise iki tane aynı ürünü gönderdiklerini gördüm. Si...

30 Haziran tarihinde Lobbeco markasından LB955985 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım. Mailime geç dönüş yapıldı ve ardından siteye eri...

23 Ekim’de Lobbeco web sitesinden sipariş verdim, ancak bugün 14 Kasım olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde yaşanan bu aşırı gecikme, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Siparişimle ilgili ne bir güncelleme alabiliyorum ne de müşteri hizm...

Lobbeco’dan 18 Kasım’da bir sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ kargom elime ulaşmadı. Sipariş numaram 130804348 ve ürün İstanbul Güngören adresime teslim edilecekti. Firmaya telefonla ulaşmak istediğimde telesekretere bağlanıyor ve sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Mail yoluyla defalarca ...