Sipariş Numarası Olmadan 15 Gün Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

9 Şubat’ta Lobbeco internet sitesi üzerinden New Balance spor ayakkabı siparişi verdim. Ödeme olarak 900 TL tahsil edildi ancak siparişim için herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte hem mail hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Bugün de tekrar WhatsApp’tan yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme, iptal teklifi ya da gecikme açıklaması da tarafıma iletilmedi. Ürün Kahramanmaraş Onikişubat adresine teslim edilecekti ancak şu an ne ürün ortada ne de net bir bilgi var.

Ödenen 900 TL tutarın iade edilmesini ya da siparişim için net bir kargo bilgisi ve hızlı bir şekilde ürünün gönderilmesini talep ediyorum.