Sipariş Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Para İadesi Talep Ediyorum

Lobbeco isimli markanın internet sitesinden 3’ünde 499 TL ödeyerek bir hırka siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme paylaşılmadı.

Birkaç gün önce kendi siteleri üzerinden destek/bilet oluşturdum, ardından bana mail atarak sorunun çözüldüğünü belirttiler; ancak ortada ne gelen bir ürün var ne de somut bir çözüm bulunuyor. Hem ürünümü alamadım hem de süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Siparişim gönderilmediği ve bilgi verilmediği için, ürünün tarafıma gönderilmesini değil, ödediğim 499 TL’nin dekontum esas alınarak en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu markadan satın alım işlemi gerçekleştirmeyin.