Nike Tech Ceket Siparişimde Yanlış Ürün Ve Uzun Gecikme

Lobbeco’nun kendi sitesinden 14 Ocak tarihinde lb13017816 numaralı siparişimle siyah, s beden Nike Tech ceket sipariş ettim. Ancak siparişim yaklaşık bir buçuk ay sonra, 19 Şubat’ta elime ulaştı ve gelen ürünle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Beklediğim ürün yerine uzun kollu, kırmızı, m beden bir Polo yaka ürün gönderilmiş. Yani hem model hem renk hem de beden olarak tamamen alakasız ve yanlış bir ürün teslim edildi. Ayrıca üzerine 120 TL kargo ücreti de ödemiş olmama rağmen asıl sorunum, bu kadar gecikme sonrası dahi yanlış ürün gönderilmesi oldu.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Sipariş ettiğim ürünün, ilan edildiği şekilde siyah s beden Nike Tech ceket olarak gönderilmesini ya da yanlış gönderilen ürünün alınarak ücretimin iadesini talep ediyorum.