Lobbeco Sipariş Verildi Ürün Gelmedi İletişim Yok Para İadesi de Yapılmıyor

13.08.2025 tarihinde lobbeco.com üzerinden Çocuk Tech Fleece Eşofman Takımı (Kırmızı/12-13 Yaş) siparişi verdim (Sipariş Numarası: LB952132). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplam ₺1.327,12 tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma ulaşmadı ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece https://destek.lobbecoo.com.tr adresi üzerinden talep oluşturabiliyorum (Talep numaraları: #9542, #12408). Siparişimin takibi için herhangi bir kargo veya takip bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Sorunun çözümü için lobbeco ile telefon, e-posta ve canlı destek gibi tüm iletişim yollarını denedim. Bana gönderilen e-posta cevaplarında siparişimin en kısa sürede kargolanacağı belirtilmişti; ancak ürünüm hala gönderilmedi. Şu anda siteye de erişemiyorum.

İzmir/Karşıyaka’da yaşıyorum ve bu siteden ilk defa alışveriş yaptım. Ürün kargolanmadığı için para iadesi talep ettim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.