Lobbeco Kargo Takip Bilgisi Alınamayan Müşteri Ücret İadesi Talep Ediyor

Lobbeco’nun kendi internet sitesi üzerinden 23 Ocak tarihinde 299 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kartla gerçekleştirdim ve siparişime ait lb230112044 numaralı sipariş numarasını aldım.

12 Şubat’ta ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak kargo firması adı ya da herhangi bir takip numarası tarafıma iletilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo ile ilgili net bir bilgi alabildim.

Bu süreçte mail, Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı ve tüm hesaplarını kapattıklarını gördüm. Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten şu an için mağdur durumdayım.

Sipariş ettiğim ayakkabının bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödemiş olduğum 299 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.