Eksik Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Lobbeco adlı Instagram sayfasından 12 Şubat’ta toplam 2 ürün sipariş ettim ve kredi kartı ile 800 TL ödeme yaptım. Ancak kargom geldiğinde siparişimdeki ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürünüm olan beyaz Nike Air Force ayakkabı gönderilmedi.

Sipariş numaram lb120219178 olmasına rağmen Instagram üzerinden yazdığımda sadece botlardan otomatik mesaj geliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Mail yoluyla da destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorunum çözümsüz bırakılıyor.

Ödemesini eksiksiz yaptığım halde ürünümün bir kısmı gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan beyaz Nike Air Force ayakkabımın acilen tarafıma gönderilmesini ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.