67 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş, Hesap Kapatılması Ve İade Sorunu

Lobbeco isimli internet sitesinden 13 Ekim’de Mersin adresime teslim edilmek üzere bir adet Hoodie siparişi verdim. 211001306 numaralı bu siparişimin üzerinden yaklaşık 67 gün geçmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı. Ödemeyi 450 TL olarak Papara banka kartımla yaptım.

Siparişimin gecikmesi üzerine siteye hem mail hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik bu süreçte haberim olmadan hesabım kapatıldı ve şu anda hesabıma ve sipariş detaylarıma hiç erişemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bankam üzerinden harcama itirazında bulundum ve sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka kullanıcıların benzer bir sorun yaşamaması için, ürünüm gönderilmeyecekse 450 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.