Büyük Gelen Ürün İçin İade Kodu Alınamıyor

Loaloa’dan “dalgalı keten abaya” ürününü satın aldım ancak ürün bana oldukça büyük geldi. 20–21 Ocak tarihlerinde verdiğim bu siparişi iade etmek istiyorum ancak firma ile bir türlü sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum.

İade için gerekli olan kodu alabilmek amacıyla Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Cevap alamadığım için ne iade kodu oluşturabiliyorum ne de ürünü kargoya verebiliyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Ürünün bedelinin kartıma iade edilmesini istiyorum.

Sipariş numaram 767834343, ürün İstanbul Sancaktepe adresime teslim edildi. Mağduriyetimin giderilmesi ve iade sürecimin hızla tamamlanması için tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.