Kalitesiz Göz Düzeltici Gözlük Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle İade Talebi

Lizdora adlı firmadan internet üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle 699 TL'lik nakit ödemeli, Sürat Kargo 11021325423423 takip numarasıyla gönderilen bir adet “göz düzeltici gözlük” satın aldım. Ürün 12 Aralık’ta sipariş edildi, 22 Aralık’ta teslim edildi.

Ancak elime ulaşan ürünün malzeme kalitesi tam anlamıyla çöp plastik düzeyinde ve kesinlikle beklediğim gibi, ilan edildiği gibi bir ürün değil. Ürünün kalitesi son derece kötü olduğu için bu alışverişten dolayı mağdur oldum.

Ürünle ilgili ücret iadesi talep etmek istiyorum, fakat firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca paket üzerinde, işlemlerin hemen Bilgi Teknolojileri adına yapılmasına dair kargo personeline not yazılmış durumda. Hem ürünün kalitesiz olması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ödediğim 699 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.