Farklı Ve Kusurlu Gözlük Gönderildi Değişim İçin Ekstra Ücret İstendi

10 Kasım tarihinde Liva Gözlük’ten Shopier üzerinden Cat Eye model gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram 8882. Ürün 3 gün sonra elime ulaştı ancak gelen gözlük, fotoğraftakinden tamamen farklıydı; plastik bir çerçeveyle ve boyası akmış, deforme olmuş şekilde teslim edildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçtim. İade kabul etmediklerini, sadece 3 gün içinde değişim yapılabileceğini ve bunun için de ekstra 200 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ayrıca ürünle birlikte fatura da gönderilmedi. Oysa ben ürünü 1515 TL’ye satın aldım ve gelen ürün hem hatalı hem de kusurlu.

İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan, hatalı gönderilen ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.