Hatalı Ve Dar Gelen Elbise İçin Yüksek Kargo Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

4 Eylül’de Lizbutik’ten 4 al 1 öde kampanyası ile sipariş verdiğim viskon elbiseler 8 Eylül’de teslim edildi. Ancak paketi açtığımda ürünün eksik olduğunu fark ettim. Sadece 2 elbise vardı. Ayrıca paketleme çok kötüydü, tam kapanmamıştı ve içi görünüyordu. Ürün kalitesi de beklentimin çok altındaydı...

Lizbutik’ten Temmuz ayında kapıda ödemeyle iki elbise satın aldım. Sipariş verdiğim elbiselerden farklı ürünler gönderildi ve ikisi de aynı beden olmasına rağmen biri büyük, diğeri ise oldukça dardı. Ürünlerin bu kadar farklı olması beni şaşırttı. İade veya değişim için iletişime geçmeye çalıştım; a...

Lizbutik internet sitesinden farklı renklerde viskon elbiselerden toplam 4 adet sipariş verdim. Kendi bedenimi seçmeme rağmen ürünler küçük geldi. Siparişimi Perşembe günü verdim, cumartesi günü teslim edilmesini talep ettim ve pazartesi günü ürünleri teslim aldım. Sipariş numaram: 491624. Ürünleri...

Lizbutik'ten aynı bedende iki elbise sipariş ettim. Biri tam oldu, diğeri ise çok dar geldi. Bedenimi doğru belirtmeme rağmen bu sorun yaşandı. Buna rağmen değişim için tekrar kargo ücreti talep ediliyor. Ben onlara, deponuza ben getireyim ve değiştirin diyorum, onu da kabul etmiyorlar. Ben bir çözü...

31 Temmuz’da Lizbutik.com’dan bayan uzun elbise siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum fakat stokta beden kalmadığı için aynı kampanya kapsamında farklı bir model istedim. Değişim yapılan ürünler ise 12 Ağustos’ta kargoya verilmiş ve süreç o...