Yanlış Bilgilendirme Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım

Merhaba, bir set siparişi verdim. Liyakat Yayınları'nın açık öğretim sitesi üzerinden sipariş verirken doğru seti sipariş ettiğimden emin olmadığım için özellikle iade ve değişim olup olmadığına baktım. 7 gün içerisinde, ürünü kullanmadan iade edebileceğim yazıyordu. Ürünü iade etmek istiyorum fakat iade yok deyip kabul etmiyorlar. Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Yanlış bilgi verdikleri yetmiyormuş gibi bir de yardımcı olmuyorlar.