Zeytinburnu Livza Diensi Kuaför 2 İstediğimiz Gibi Kesim Yapmadı

20.09.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Zeytinburnu Livza Diensi Kuaför 2’ye kızımın saç kesimi için gittik. Kızım, kuaföre açıkça gösterdiği ve zaten kısa olan bir saç modelini istedi; ancak çıktığımızda, talep ettiğimiz modelle hiçbir ilgisi olmayan, çok daha kısa ve farklı bir saç kesimiyle karşılaştık. Özellikle yanlardaki faulleri neden kestiğini sorduğumuzda, bize “kullanamaz” şeklinde bir cevap verildi. Yaşadığımız hayal kırıklığını dile getirdiğimizde ise “Modelde görmemiştim” denilerek geçiştirildik.

Üstelik saç kesimi bu hale gelmişken, kuafördeki başka bir çalışan kişinin bu duruma gülmesi bizi daha da incitti ve kendimizi kesinlikle ciddiye alınmamış hissettik. Daha sonra başka bir kuaföre danıştığımızda, saçın şu anki haliyle istenen modele dönüştürülmesinin oldukça zor olduğu söylendi. Saç kesimi için 800 TL ödememize rağmen hem paramız boşa gitmiş oldu hem de 17 yaşındaki kızımın psikolojisi bu süreçten ciddi şekilde etkilendi; akşamdan beri ağlıyor ve kendini çok kötü hissediyor.

Bir kuaförün, müşterinin gösterdiği modeli doğru anlaması, uygulanamayacak bir durum varsa da bunu işlem öncesinde açıkça belirtmesi gerektiğini düşünüyorum. Kızımın yaşı ve hassasiyeti de göz önünde bulundurulduğunda, bu yaşadığımız deneyim bizim için gerçekten büyük bir hayal kırıklığı oldu. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin ve özenin gösterilmesini bekliyorum.