ZNN Kuaför Gebze Müşterilere Karşı Daha Saygılı Ve Profesyonel Bir İletişim Kurulmasını Bekliyorum

23 Haziran 2026 öğleden sonra kızımın saçını kestirmek için Gebze znn Kuaför gittik. Kızımın saç kesimi devam ederken, kesimi yapan hanımefendinin yanına gidip saçının çok güzel olduğunu, hatta aynı modelden kendime de kestirmeyi düşündüğümü söyledim. Saçını kesen çalışan son derece tatlı ve kibardı, aramızda gayet normal ve olumlu bir diyalog geçti, ben de tam yerime doğru yöneliyordum.

O esnada işletme sahibi bey, ne olduğunu tam olarak dinlemeden ve anlamadan, gayet üstten bakan bir üslupla bana “çocuğun sürekli yanına gidersen onun özgüvenini zedelersin, hemen yerine geçmen gerekiyor” tarzında bir çıkış yaptı. Kendisinin oranın sahibi olması, insanlara bu şekilde yukarıdan konuşma hakkı vermez. Orada gerçek bir problem olsaydı ya da bir aksilik yaşansaydı, zaten saç kesimini yapan kibar hanımefendi beni uygun bir dille uyarabilirdi.

Belki söylemek istediği şey temelde kötü değildi, ancak üslubu ve yaklaşımı çok kırıcıydı. Hatta yanımda bulunan oğlum bana “Anne, o adam bize neden kızdı? ” diye sordu. Bu soru bile yaşanan iletişim şeklinin ne kadar rahatsız edici olduğunun bir göstergesi oldu. Diğer çalışanların hepsi gayet kibar, ilgiliydi ve işlerini gördüğüm kadarıyla özenle yapıyorlardı; eleştirim tamamen işletme sahibinin tavrı ve konuşma şekliyle ilgilidir.

Bu durumu böyle bir platformda dile getirmek istedim ki, bu tarz davranışta bulunan işletme sahipleri ve çalışanlar kendilerine çeki düzen versinler. Yorumlarda da benzer şeyler yaşayanların olduğunu gördüm, eminim yazmayan daha birçok kişi vardır. Ben bir ses olmak, bu tür saygısız ve üstten bakan yaklaşımların düzeltilmesini istiyorum. Bundan sonra müşterilere karşı daha saygılı, empatik ve profesyonel bir iletişim kurulmasını bekliyorum.