to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık’ta Liviael üzerinden verdiğim TR#10910659L numaralı siparişim 24 Aralık’ta elime ulaştı. Siparişimde iki adet mini cilt nemlendirici, iki adet otomatik tuşlu saç masaj tarağı, iki adet taraklı saç boyama şişesi ve bir adet koyu kahve Liviael klipsli kahkül bulunmaktaydı. Ancak kargodan sadece kahkül, kalitesiz bir saç bandı ve plastik bir şişe çıktı, taahhüt edilen diğer ürünler gönderilmedi.
Ayrıca gelen kahkül de internet sitesindeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, hem görüntü hem kalite olarak tamamen farklı ve beklentimin çok altında. Bu nedenle kahkülü de hiç kullanmadan, açmadan geri göndermek istiyorum. Fakat iade talebime rağmen tarafıma herhangi bir iade kargo kodu gönderilmedi.
24 Aralık’tan bu yana firmanın sitesine defalarca yazmama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 799 TL tutarındaki bu siparişle ilgili olarak hem eksik ve farklı ürün gönderimi mağduriyeti yaşıyorum hem de iletişim ve çözüm konusunda tamamen yanıtsız bırakılıyorum.
Tarafıma en kısa sürede iade kargo kodunun gönderilmesini, kahkülü ve gönderilen diğer ürünleri geri gönderebilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve ödediğim 799 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Liviaelden sipariş verdim. Siparişim geç geldi ve yanlış ürün gönderildi. Instagram'dan ve WhatsApp'tan iletişime geçtim. Yanlış ürünün fotoğraflarını istediler, gönderdim. Ancak iade için kod vermiyorlar. 'Rapor yazdık, cevap bekliyoruz' diyerek sürekli oyalıyorlar. Bu yasal bir süreç değil. Bir an...
29 Ağustos’ta Nocteria’dan gözlük siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla 1.750 TL olarak gerçekleştirdim. 2 Eylül’de kargo elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 3 Eylül’de ürünü DHL Minihub şubesinden değişim için geri gönderdim. O günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür ne yen...
Eylülün beşinde aldığım saç şekillendirici ayın sekizinde kargoya verildi ve yola çıktı. Bu şekilde bir mail aldım ama ayın sekizinden beri hiçbir güncelleme yapılmadı. Üstelik kargomun Hollanda'dan geleceği söylendi ama Çin'den geliyor. Bununla ilgili WhatsApp hattınıza mesaj attım ama hiçbir cevap...
19 Eylül’de lusitta.com.tr üzerinden glam jungle style jel tırnak siparişi verdim ve 799 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram:1006, takip kodu 4PX3002046454271CN. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. İlk olarak mail yoluyla durumu bildirdim, bana siparişin kar...
13 Aralık’ta Tonhair internet sitesinden pembe olan, saç düzleştirici etkili keratin ürününü sipariş ettim. Bugün, 17 Aralık’ta kargom teslim edildi ancak kutudan Tonhair markasının blonde olan keratin ürünü çıktı, yani sipariş verdiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi. Bu ürün için banka kartıml...
Yorumlar