Kargoya Verildi Yazıyor Ama Ürünüm Hâlâ Gelmedi Cevapsız Mesajlar Ve İade Talebi
1 Mart 2026 tarihinde Liviael.com üzerinden klipsli kahkül ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 10911479l. Ürün 5 Mart 2026 tarihinden beri sistemde sürekli “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte firmaya ulaşmak için mesaj gönderdim fakat mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve muhatap bulamadım. Ne kargomla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de firmadan herhangi bir geri dönüş yapılıyor.
Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya gönderilmeyecekse ücret iademin yapılmasını, ayrıca tarafıma neden bilgi verilmediğinin açıklanmasını talep ediyorum.


