Livenmel Scents Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Kalması

Livenmel Scents markasının kendi internet sitesi üzerinden 28 Temmuz tarihinde hızlı kargo seçeneği ile 4 adet feromon etkili parfüm ve yanında farklı bir parfüm siparişi verdim. Ödememi sipariş aşamasında tamamlamama rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin toplam tutarı 1.189,96 TL’dir.

Siparişimle ilgili olarak 28 Temmuz’dan bu yana livenmellofficial adresine birden fazla kez e-posta göndermeme rağmen hiçbirine geri dönüş alamadım. Ne siparişim hakkında bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor. Ücretini ödediğim ürünlerin bu şekilde yanıtsız bırakılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.