Livecareer.co.Uk Bilgim Ve Onayım Dışında Kartımdan Ücret Çekilmesi

Livecareer üzerinden tek seferlik CV oluşturmak için siteye giriş yaptım ve bu işlem için yaklaşık 90 TL ücret ödedim. Herhangi bir aylık abonelik veya düzenli ödeme talebinde bulunmadım, sitede bu yönde bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

03.08.2026 tarihinde banka hesabımı kontrol ettiğimde epos Livecareer.com.tr adına 972,18 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu tutar tamamen bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilmiştir. Bu işlemden önce sadece tek seferlik 90 TL’lik bir ödeme yapılmıştı ve bu ödeme bilgim dâhilindeydi.

Yaşanan durum sonrası Livecareer’in internet sayfası üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. Belirttiğim e‑posta adresim olan e**@gmail.com üzerinden mail attım fakat yalnızca otomatik cevap mesajı geldi, muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşamadım. Hesabımda sadece mesaj alma aboneliğini iptal et seçeneği görünüyor, açık bir üyelik/abonelik iptali butonu bulunmuyor.

Bankamı arayarak adıma tanımlı bir üyelik veya düzenli ödeme olup olmadığını sordum ve varsa iptal etmek istediğimi ilettim, ancak banka bu ödemeyi sistemlerinde abonelik olarak göremediklerini belirtti. Bu nedenle hem Livecareer tarafında hem de banka tarafında net bir çözüm üretemiyorum.

Livecareer’den iznim ve açık onayım olmadan kartımdan çekilen 972,18 TL tutarındaki ödemenin iptal edilmesini, bu tutarın kartıma iade edilmesini ve hesabıma bağlı olabilecek tüm üyelik ve olası düzenli ödemelerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte doğrudan iletişim kurabileceğim bir yetkili tarafından bilgilendirilmek istiyorum.