Yamulmuş Ve Kreması Yapışmış Pasta, Okunmaz Not Kartı

Liva Shop üzerinden verdiğim pasta ve not kartı siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Teslimat sırasında pasta yamulmuş, kenarları bozulmuş ve kreması kartona yapışmış şekilde elime ulaştı. Özenle ve özel bir gün için sipariş ettiğim ürünün bu halde gelmesi hem görsel olarak hem de kullanım açısından kabul edilebilir değildi.

Ayrıca pastayla birlikte iletilmesini istediğim not kartı da son derece özensiz hazırlanmıştı. El yazısıyla ve dağınık şekilde yazılmış not neredeyse okunmayacak durumdaydı, oysa çok rahat bir şekilde bilgisayardan çıktı alınarak tertipli ve net bir not hazırlanabilirdi. Bu durum hediyenin anlamını zedeledi ve karşı tarafa mahcup olmama neden oldu.

Liva gibi kurumsal bir markadan hem ürünün hem de not kartının çok daha özenli, düzgün ve sorunsuz teslim edilmesini beklerdim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle sipariş bedelimin iadesini ya da en azından telafi edici bir çözüm sunulmasını ve bundan sonraki teslimatlarda bu tür sorunların yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.