Liva Pastanesi (livashop.com) Belirtilen Sürede Teslimat Yapılmaması

31.12.2023te Liva shop uygulaması üzerinden sabaha doğru aynı gün teslimat olan günlük postalardan satın aldım. Aynı gün teslimat olan 17:00-00:00 teslimat seçeneğini seçtim. Nota da 22:00dan önce teslim ederseniz sevinirim gibi bir şeyler yazmıştım. 18:00 da uygulamaya baktığımda hala tedarik ediliyor yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım kurye bekliyoruz 8 9 gibi ulaşır dedi. 8 9 gibi gelmeyince tekrar aradım gelecek olan bölge şubesini. Onlarda sizin oraya teslimat yapılıyor şu an dedi. Saat 22:30 civarıydı. 00:00 dan önce gelir mi dedim. Gelir tabi dediler. Ve hiçbir şekilde teslimat saatlerine uyulmadı ve siparişim gelmedi. Ayrıca uygulamada hala tedarik ediliyor yazıyor. Neye güveneceğimi şaşırdım müşteri hizmetleri oraya teslimatta deyip uygulamada tedarik yazması ne kadar garip. Liva ve çalışanları müşteriye gelecek deyip yanıltıyorsunuz resmen. Müşteri önemsemeniz bu kadar mı? Müşteriye değer bile vermiyorsunuz bence. Özel bir günde teslimat yapamadınız. Yılbaşı ve doğum günü için pasta almıştım. O gün için pasta almıştım. Şimdi yollarsanız bile bir şey değişmeyecek. Günlük pasta olmayacak çünkü o. Ve o gün için istediğim bir şeydi. Bir daha asla tercih etmeyeceğim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.