to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2023te Liva shop uygulaması üzerinden sabaha doğru aynı gün teslimat olan günlük postalardan satın aldım. Aynı gün teslimat olan 17:00-00:00 teslimat seçeneğini seçtim. Nota da 22:00dan önce teslim ederseniz sevinirim gibi bir şeyler yazmıştım. 18:00 da uygulamaya baktığımda hala tedarik ediliyor yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım kurye bekliyoruz 8 9 gibi ulaşır dedi. 8 9 gibi gelmeyince tekrar aradım gelecek olan bölge şubesini. Onlarda sizin oraya teslimat yapılıyor şu an dedi. Saat 22:30 civarıydı. 00:00 dan önce gelir mi dedim. Gelir tabi dediler. Ve hiçbir şekilde teslimat saatlerine uyulmadı ve siparişim gelmedi. Ayrıca uygulamada hala tedarik ediliyor yazıyor. Neye güveneceğimi şaşırdım müşteri hizmetleri oraya teslimatta deyip uygulamada tedarik yazması ne kadar garip. Liva ve çalışanları müşteriye gelecek deyip yanıltıyorsunuz resmen. Müşteri önemsemeniz bu kadar mı? Müşteriye değer bile vermiyorsunuz bence. Özel bir günde teslimat yapamadınız. Yılbaşı ve doğum günü için pasta almıştım. O gün için pasta almıştım. Şimdi yollarsanız bile bir şey değişmeyecek. Günlük pasta olmayacak çünkü o. Ve o gün için istediğim bir şeydi. Bir daha asla tercih etmeyeceğim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Livashop (Liva Pastanesi uygulaması) üzerinden oğlumun doğum günü için pasta siparişi verdim. 22.04.2024 tarihinde saat 10:00 ile 17:00 arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat gerçekleşmeyince saat 18:00 sularında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yoğunluk olduğunu ve öncelik ver...
Livashop.com'dan yılbaşı günü pasta siparişi verdik. Bir süre sonra arayıp 5 tane pastanın hiç birinin ellerinde olmadığını söylediler. Hiçbir pasta mı yok dediğimizde yok dediler. 29 yıldır Liva'nın müşterisiyim. İlk defa böyle bir şey duydum çünkü o şubede olmasa da yakında başka şubeleri var. İst...
Livashop'tan saat öğlen 2de verip aynı gün 08.00-17.00 seçeneğini seçmiş olduğum siparişin üzerinden koskoca bir gün geçti ve bu pasta hala elime ulaşmadı. Dün iki kere müşteri hizmetlerini aradım, ikisinde de aynı kişi şubeyle görüştüğünü ve iki saate ulaşacağını söyledi. Bugün müşteri hizmetleri t...
13.02.2024 akşamı livashop.com üzerinden verdiğim ve 14.02.2024 günü teslim edilmesini istediğim hediye çikolatalar hem çok gecikmeli olarak (neredeyse mesai bitiminde) hem eksik (sipariş özeti: Sevgililer Günü kuşak sargılı çikolata kutusu + Sevgililer Günü tablet çikolata 3lü olmasına rağmen table...
03.09.23 saat öğlen 12:00'de yüklü bir miktar sipariş girdim. Kardeşimin doğum günü diye yaş pasta, kuru pasta, baklava ve çikolata söyledim. 12:00-17:00 arası teslimat seçtim. En son saat 23:00 gibi gelmediği için iptal talebinde bulundum. Öncesinde beni arayan ve kurye olduğunu varsaydığım kişiyi ...
Yorumlar