to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Bahçelievler Liva Pastanesi’nden bugün arkadaşımın “geçmiş olsun” ziyaretine giderken Karaköy böreği aldım; ürün bozuk çıktığı için hem tadı hem kokusu açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadık ve ben arkadaşımın karşısında inanılmaz mahcup oldum. Üstelik bu durum Liva ile yaşadığım ilk sorun değil.
Daha önce de Liva’nın online sipariş kanalından verdiğim bir pasta siparişinde, istediğim ürün yerine yanlış pasta gönderilmişti. Bir başka sefer de ekler aldığımda, içindeki kremanın ekşi olduğunu fark ettim ve ürünü tüketemedim. Yani hem online siparişte hem de şubeden aldığım ürünlerde peş peşe problemler yaşamış oldum.
Liva gibi kurumsal bir markadan temel beklentim, satılan ürünlerin taze, kaliteli ve kontrol edilmiş olması, online ve mağaza süreçlerinin daha dikkatli yönetilmesi ve müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmamalarıdır. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlarla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer olayların bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11.02.2026 tarihinde Ankara Bahçelievler’deki Liva Pastanesi’nden 1300 TL ödeyerek meyveli bir pasta satın aldım. Pastayı kestiğimizde kremasının henüz katılaşmamış olduğunu, ayrıca pastadan çok ağır ve rahatsız edici bir yağ kokusu geldiğini fark ettik. Pastayı yemek zorunda kaldıktan sonra lavabod...
Liva pastacılık internet adresi üzerinden sipariş verdim. Siparişim Bahçelievler şubesine düştü. İlk önce bana istediğim üründen farklı bir ürün yolladılar. Değiştirmelerini talep ettim. Başka bir ürünle değiştirdiler. Bu sefer de gelen ürünün son kullanma tarihi geçmişti. Kendilerini arayarak duru...
Ankara Bahçelievler Liva şubesinden, Liva internet sitesi üzerinden 196543944 numaralı siparişimle dün saat 22:00 civarında karışık meyveli pasta siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi ve pastayı ailemin doğum günü kutlaması için ikram ettik. Pastayı tadan aile bireylerim, ü...
Özel gün için öğlen 2'de verdiğim pasta akşam 9 oldu, hala ortada yok diye şikayetimi dile getiriyordum ki henüz geldi sipariş. Ankara Bahçelievler şubesini aradığımda kuryenin yolda olduğunu söyleyeli 4 saat oldu. Sistem üzerinde teslim edilemedi, askıda görünüyor. Halbuki evdeyim, bekliyorum. Bu d...
25.02.2026 tarihinde internet üzerinden Liva Pastanesi Bahçelievler şubesinden 900 TL ödeyerek tiramisulu pasta siparişi verdim. Pasta öğleden sonra elime ulaştı, önce iş yerimde buzdolabında muhafaza ettim, iş çıkışında eve götürüp yine buzdolabına koydum. Akşam saat 21.00 civarında misafirlerimle ...
Yorumlar